Kakusei Space Innovation

よくあるご質問
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SPACE INNOVATIONについて
  • Q1不動産投資クラウドファンディングとは?

    インターネットを通じて不特定多数の投資家から資金を集め、集めた資金をもとに不動産運用を行い、賃料や売買差益を投資家に分配する仕組みです。

  • Q2不動産特定共同事業法とは?

    投資家の保護を目的とした法律です。
    不動産特定共同事業とは、不動産会社が投資家から出資を受け、不動産事業を行い、その運用収益を投資家に分配する事業です。
    不動産特定共同事業を行うには、行政当局から許可を得ることが必要です。当社は不動産特定共同事業第1号及び第2号の許可を得ております。

  • Q3匿名組合契約とは?

    匿名組合契約は、出資者(お客様)が営業者(当社)の事業のために出資し、営業者がその事業より生ずる利益を出資者に分配することを約束する契約のことをいいます。

会員登録について
  • Q1会員登録・口座開設手数料や口座維持手数料はかかりますか?

    口座開設手数料と口座維持手数料はかかりません。入金先口座の振込手数料は、お客様のご負担です。出金手数料は以下となります。
    ・お客様の口座がGMOあおぞらネット銀行の場合:無料
    ・お客様の口座がGMOあおぞらネット銀行以外の場合:166円(税込)
    ・お客様の口座がGMOあおぞらネット銀行以外の場合(3万円以上):261円(税込)

  • Q2投資を始めるにはどのような手続きが必要ですか?

    1.ホームページ上部より会員登録を行います。
    2.お客様専用の入金先口座へのご入金して頂きます。
    3.ファンドへ投資申込を行っていただきます。
     詳細は、ご利用の流れをご確認ください。

  • Q3投資申込後はどのような流れですか?

    1.契約成立
    2.配当(運用期間中)
    3.償還・出資元本の返還(運用期間終了後)
     詳細は、ご利用の流れをご確認ください。

  • Q4年齢制限はありますか?

    満20歳以上75歳未満のお客様に限らせて頂いております。

  • Q5海外居住者も会員登録できますか?

    国内居住者に限らせて頂いております。

  • Q6海外転勤(非居住者)となった場合、どうすればいいですか?

    恐れ入りますが、マイページにログイン後、「お問い合わせ」からご連絡ください。

  • Q7会員登録に必要な書類は何ですか??

    詳細はご利用の流れをご覧ください。
     

  • Q8法人でも会員登録できますか?

    口座開設できます。ホームページ上部より、会員登録にお進みください。

  • Q9本人確認書類がアップロードできません。

    以下をご確認の上、再度アップロードをお願いいたします。
    ・ファイル形式:JPG/JPEG/PNG/GIF(大文字・小文字どちらでも可)
    ・ファイルサイズ:1ファイル当たり4MB以内

    ただし、履歴事項全部証明書、現在事項全部証明書のアップロードにつきましては、以下をご確認の上、再度アップロードをお願いいたします。
    ・ファイル形式:PDF(大文字・小文字どちらも可)
    ・ファイルサイズ:1ファイルあたり100MB以内
    ・ファイルページ数:10ページ以内

  • Q10本人確認書類がproostで提出できません。

    通信状況が悪い場合には、撮影枠が表示されない、画面が黒くなる等の事象が発生する場合があります。
    本人確認書類が認識されない場合には、以下の項目をご確認ください。
    ・カードカバーがついている場合には、カードカバーを外す。
    ・光の反射が入らないように撮影する。
    ・ガイドの枠に本人確認書類がおさまるように撮影する。
    カメラが起動できない場合には、端末のカメラのアクセスが許可されていることをご確認ください。

    現時点で動作確認済みの機種につきましては、以下のURLから株式会社ACSiONのウェブサイトをご確認ください。
    https://www.proost.io/faq/environment/#answer1
    上記をご確認頂き、問題が解決されない場合は、誠に恐れ入りますが、ウェブ上に本人確認書類をアップロードする方法によって、再度本人確認書類をご提出くださいますようお願い申し上げます。  

  • Q11proostからメールアドレス・SMSに認証コードが届きません。

    ・メールが届かない
    受信設定等のご確認をお願いします。迷惑メール対策などでメールの受信制限を設定されている場合は、proostからお送りするメールを受信できない場合があります。
    「@acsion.jp」ドメインのメールを受信できるよう、設定を変更してください。設定方法は、各携帯電話会社のHP等でご確認ください。

    ・SMSが届かない
    受信設定等のご確認をお願いします。迷惑SMS対策など受信制限を設定されている場合は、proostからお送りするSMSを受信できません。設定方法は、各携帯電話会社のHP等をご確認ください。

  • Q12本人確認書類がアップロードできません。

    ・iOS端末をご利用の場合
    Safariブラウザでproostをご利用中、撮影を伴う画面で「proost.incがカメラへのアクセスを求めいています」というメッセージが表示されます。「許可」を押下してください。

    ・Andoroid端末をご利用の場合
    ①Chromeブラウザでproostをご利用中、撮影を伴う画面で「proost.incからカメラの使用許可を求められています」というメッセージが表示されます。
    「許可」を押下してください。
    ②機種によっては、上記のChrome上のカメラ起動ダイアログとは別に、サイトにカメラの仕様を許可する設定を求められることがあります。
    お手数ですが、ブラウザの右上の3点リードボタン>設定>サイト設定>カメラと選択肢、「サイトにカメラの仕様を許可する前に確認する」をONにしてください。

  • Q13本人確認コードが記載された郵送物が届きません。

    スマートフォンにて本人確認を行っていただいた個人のお客様には、ウェブ上で会員登録が完結するため、郵送物を送付しておりません。
    ウェブ上で本人確認書類をアップロードしていただいた個人のお客様、法人のお客様は、不在伝票が投函されていないかご確認ください。
    5営業日を過ぎても届かない場合には、恐れ入りますが、マイページにログイン後、「お問い合わせ」からご連絡ください。

  • Q14現住所が本人確認書類記載の住所と異なる場合はどうすればいいですか?

    本人確認書類の住所の記載を変更後に本登録をお願い致します。

  • Q15会員登録の完了を確認するには、どうすればいいですか??

    会員登録が完了した際には、登録完了メールを送信します。

  • Q16会員登録しましたが、メールが送られてきません。

    メールは、会員登録時に入力されたメールアドレスに送信されます。
    以下の点をご確認ください。
    ・迷惑メールフォルダ・ゴミ箱に振り分けられていないか。
    ・受信拒否設定されていないか。
    なお、30分以内にメールが届かない場合は、ご登録時のメールアドレスが誤っている可能性があります。お手数ではございますが、再度「新規会員登録」からご登録ください。

  • Q17メールアドレス認証メールを受信しましたが、URLをクリックしても認証されません。

    メールアドレス認証メールの有効期限は送信後24時間です。会員登録ページより「認証メールの再送信」を行ってください。

ログイン・登録情報の変更
  • Q1ログインID、パスワードを忘れてしまった場合は、どうすればいいですか?

    ログインIDは、ご登録いただいたメールアドレスです。
    パスワードをお忘れの方は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方」より再発行をお願いします。

  • Q2メールアドレスやパスワードを変更したい場合は、どうすればいいですか?

    マイページにログイン後、「会員情報」から変更することができます。

  • Q3住所を変更した場合は、どうすればいいですか?

    本人確認書類の住所の記載を変更の上、マイページにログイン後、「お問い合わせ」からご連絡ください。

  • Q4メールの配信を停止する方法は、どうすればいいですか?

    送付されたメール下部に記載されている「配信停止はこちら」をクリックすることによって、次回以降のメール配信が停止します。

  • Q5退会するには、どうすればいいですか?

    既にファンドを購入されているお客様につきましては、当該ファンドが償還となり、お客様の預金が残っていない場合のみ、退会することができます。
    退会をご希望の場合は、マイページにログイン後、「お問い合わせ」からご連絡をお願い致します。

  • Q6法人ですが、企業名や代表者が変更したのですが、どうすればいいですか?

    法人確認書類の記載を変更の上、マイページにログイン後、「お問い合わせ」からご連絡ください。

入出金について
  • Q1ログインID、パスワードを忘れてしまった場合は、どうすればいいですか?

    マイページにログイン後、トップページの未投資額をご確認ください。
    原則、GMOあおぞらネット銀行または本ウェブサイトのメンテナンス地を除き、24時間365日リアルタイムで入金が反映されます。
    なお、日付が変わった直後(0:00直後)にお手続きされた場合は、入金結果の反映までにしばらくお時間がかかることがあります。

  • Q2口座から出金するには、どうすればいいですか?

    マイページにログイン後、「入出金」の出金依頼より、ご希望の出金希望額をご入力の上、ご申請ください。
    毎週金曜日正午までにご申請頂いた出金依頼は、翌5営業日以内にお客様の出金先口座にお振込みさせて頂きます。
    なお、振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

  • Q3出金口座は、どのように変更すればいいですか?

    マイページにログイン後、「お問い合わせ」より、以下の情報をお知らせください。
    ・金融機関名
    ・支店名
    ・口座種別
    ・口座番号
    ・口座名義
    ・フリガナ
    出金口座の変更が反映されるまでにお時間がかかる場合があります。反映結果は、マイページにログイン後、「銀行口座情報」よりご確認ください。

  • Q4投資資金を振り込む口座(入金先口座)は、どの口座ですか?

    マイページにログイン後、「銀行口座情報」の「入金先口座情報」をご確認ください。
    入金先口座は、お客様ごとに異なる振込用口座となっており、お振込みいただいた金額が、マイページの口座情報に未投資額として反映されます。
    ※振込手数料はお客様のご負担です。
    ※入金結果が反映されるまでに、お時間がかかる場合があります。
    ※ご本人名義ではない場合、入金結果が反映されない場合があります。

  • Q5投資申込したが、いつまでに入金すればいいですか?

    マイページにログイン後、「取引履歴」の「投資履歴一覧」より、入金期限をご確認ください。

投資全般について
  • Q1いくらから申込できますか?

    商品によって異なりますので、ファンド一覧の最低投資額をご覧ください。

  • Q2運用期間中は運用状況を確認できますか?

    マイページにログイン後、「取引履歴」の「投資分配一覧」、「投資履歴一覧」をご覧ください。

  • Q3投資する物件に関する情報は見れますか?

    ファンド一覧をご覧ください。

  • Q4一度出資したら解約はできないのでしょうか?

    契約成立時書面の電子交付を受領した日から起算して8日を経過するまでの間、当社宛に書面による解約を申し出た場合であれば、クーリング・オフによる契約解除が可能です。
    それ以降の解約につきましては、やむを得ない場合のみ契約解除することができます。なお、契約解除事由によっては、契約解除をお断りする場合もありますのでご了承ください。
    契約解除をご希望の場合、マイページにログイン後、「お問い合わせ」からご連絡ください。

  • Q5投資申込のキャンセルはできますか?

    ファンドの成立前であれば、投資申込をキャンセルすることができます。
    投資申込のキャンセルをご希望の場合は、マイページにログイン後、「お問い合わせ」からご連絡ください。

  • Q6投資申込したことを確認する方法はありますか?

    ファンドの成立前であれば、投資申込をキャンセルすることができます。
    投資申込のキャンセルをご希望の場合は、マイページにログイン後、「お問い合わせ」からご連絡ください。

  • Q7ファンドの応募状況が100%になった場合、そのファンドに投資申込はできますか?

    募集期間中であっても、応募状況が100%になったファンドに投資申込はできません。
    恐れ入りますが、次回募集されるファンドにご応募ください。

  • Q8分配日はいつですか?

    分配率は確定していません。
    分配金は、不動産の家賃収入等から費用を差し引いて計算される損益と、売却益から費用等を差し引いて計算される損益をもとに算定します。
    そのため、上記に係る変動によって、分配される金額は変わります。
    ただし、SPACE INNNOVATIONは優先劣後出資方式により、不動産から得られた利益は、優先出資者であるお客様に優先的に分配される仕組みを採用しています。

  • Q9分配率(利回り)はどのくらいですか?

    分配金は雑所得に該当します。お客様にお支払いする分配金は、源泉徴収税20.42%(所得税+復興特別所得税)を控除した金額です。
    確定申告が必要になる場合は、お住いのご住所を管轄する税務署又は税理士へお問い合わせください。

  • Q10損失が発生した場合、他の所得との損益通算はできますか?

    2005年の税制改正により、2006年以降の各年分の不動産所得の計算上、組合事業から生じた不動産所得の損失の金額については無かったものとみなされ、他の所得との損益通算はできなくなりました。

  • Q11出資金元本は保証されますか?

    出資金の元本保証はありません。出資法により、出資金元本の保証が禁止されているためです。
    SPACE INNOVATIONでは、優先劣後出資方式を採用し、優先出資者であるお客様の出資元本のリスク低減を図っております。
    ただし、劣後出資者である当社の元本全額をもって補填できない場合は、優先出資者であるお客様の元本が減少するリスク、また出資金全額が返還されないリスクがあります。

  • Q12募集金額に達しなかった場合はどうなりますか?

    募集金額に達しなかった場合は、ファンド不成立とさせていただく場合があります。
    ファンド不成立となった場合、お申し込みしていただいた金額は預金として組み戻されます。

  • Q13契約期間満了時、出資金の返還はいつどのように返還されますか?

    出資金の返還は、最終配当日にお客様専用の入金先口座(GMOあおぞらネット銀行)に行います。
    配当日は、マイページにログイン後、「取引履歴」の「投資分配状況一覧」よりご確認ください。
    返還金額は、不動産を売却した時の売却価格等から、債務の弁済、売却等に係る費用を差し引き、出資割合に応じて配分した金額です。
    なお、お客様の出資元本の減少、出資金全額が返還されないリスクがあります。

その他のご質問
  • Q1マイページの資産総額、運用残高、未投資額とは何ですか?

    「資産総額」:運用残高+未投資額
    「運用残高」:ファンドで投資運用中の合計金額
    「未投資額」:預かり金口座にてお預かりしている金額
    「うち投資可能額」:未投資額のうち、投資申請中や出金依頼中の金額を除き、新たな投資申請や出金が可能な金額

  • Q2マイナンバー登録は必要ですか?

    支払調書へのマイナンバー記載を目的としてマイナンバーのご登録をお願いしております。
    すでに本人確認が完了しているお客様や、本人確認の際にマイナンバーカードをご提出いただいているお客様にも再度ご登録をお願いしています。

  • Q3マイナンバー登録に必要な書類は何ですか?

    マイナンバー登録には、以下のうちいずれか1つが必要です。
    ・マイナンバーカード
    ・通知カード
    ・マイナンバー記載の住民票又は住民記載事項証明書

  • Q4どのようにマイナンバー登録すればいいですか?

    マイページにログイン後、トップページに表示されている「マイナンバー画像が登録されていません。こちらからご登録ください。」から、ご登録をお願いいたします。

  • Q5住所を変更した場合は、どうすればいいですか?

    手数料は、以下に記載する通りです。
    出資申込手数料:0円
    相続人への名義変更手数料(相続完了時):33,000円(税込)
    入金時の振込手数料:取扱金融機関にお問い合わせください。
    出金時の振込手数料:
    ・お客様の口座がGMOあおぞらネット銀行の場合:無料
    ・お客様の口座がGMOあおぞらネット銀行以外の場合:166円(税込)

  • Q6取引残高報告書とは何ですか?

    取引残高報告書とは、お客様の四半期毎のお取引(入出金、出資、償還および分配)の内容と、お預かり金及び投資中のファンド残高について、お客様にご報告するものです。
    取引残高報告書は、毎年8~9月頃に電子交付されます。マイページにログイン後、「各種書類」からご確認ください。

  • Q7財産管理報告書とはなんですか?

    財産管理報告書とは、不動産特定共同事業者が、1年を超えない期間ごとに、不動産の管理の状況について、お客様にご報告するものです。
    交付時期につきましては、ファンドごとに異なります。マイページにログイン後、「投資履歴一覧」よりご確認ください。

  • Q8個人情報はどのように保護されていますか?

    個人情報保護方針に基づき、個人情報を厳重に管理・保護しております。
    詳しくはこちらをご覧ください。

  • Q9不動産に関する相談をするには、どうすればいいですか?

    マイページにログイン後、「お問い合わせ」よりお問い合わせください。

  • Q10お問い合わせはできますか?

    ご不明点がある場合は、以下よりお問い合わせください。
    お問い合せの回答には数日いただく場合があります。
    support@space-innovation.com

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